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                                    湘聲報專訪:百姓用藥安全大于天 央企擔責揚正義風帆——專訪省政協委員、國藥控股湖南有限公司總經理楊開文

                                    楊開文,湖南省政協委員,國藥控股湖南有限公司總經理,執業藥師,湖南省醫藥行業協會常務副會長、湖南省藥品流通行業協會副會長,湖南省物流與采購聯合會副會長、湖南省知識分子聯誼會副會長、湖南省醫院管理協會常務理事、湖南省藥學會常務理事、中南大學兼職教授,湖南現代物流職業技術學院客座教授。2008-2009年連續兩年榮獲國藥控股股份有限公司“優秀綜合管理獎”;2008年榮獲中國醫藥集團抗震救災先進個人;2009年被評為“湖南省百姓信賴的藥品行業企業家”;2010年獲評“湖南省省直工委勞動模范”光榮稱號,記湖南省政府二等功;2011年榮獲“全國推動生產力發展先進人物”稱號。

                                    百姓用藥安全大于天  央企擔責揚正義風帆

                                    ——專訪省政協委員、國藥控股湖南有限公司總經理楊開文

                                     

                                    “作為企業,考慮經濟效益是生存的必然需要,但作為央企的示范性特殊性,更重要的是樹立一種正義的風向標。因此,我們在做企業的時候,更多的是考慮如何勇擔社會責任和政治責任,這是一種責任也是一種使命。”這是國藥控股湖南有限公司(以下簡稱國控湖南)總經理楊開文時常強調的一句話,這也是多年以來,他執政國控湖南恪守的風格與精神綱領。

                                    目前,國控湖南的綜合實力穩居湖南醫藥流通行業第一位,企業銷售及利稅規模在全國醫藥商業企業中排名前100強,是湖南省最大的醫藥供應鏈及健康服務提供商。公司一直堅持用實際行動踐行“企業公民”義務,做負責任的醫藥企業,積極履行央企的政治責任、經濟責任和社會責任。這種強烈的責任感使命感,如今已經深深融入到了國控湖南每一位員工的心中。

                                    20111130,在鄭州舉辦的2011中國醫藥商業年度大會暨2011年中國醫藥流通企業社會責任報告發布會上,國藥控股湖南有限公司發布了公司《2010年社會責任報告》。這是湖南省醫藥商業企業惟一發布、國藥控股湖南有限公司連續第二年發布的社會責任報告,是公司履行擔當責任和發展大任的體現,也是省政協委員楊開文和他的企業獻給“兩會”的一份厚禮。

                                    在“兩會”前夕,記者走進了這家受到廣泛贊譽與關注的央企,在辦公室見到了異常忙碌的省政協委員、國控湖南的總經理楊開文。有機會與他近距離地就企業發展、央企責任等方面進行面對面的交流。

                                    這位醫藥行業內銳意進取、開拓創新的先進代表人物,有著豐富的現代企業管理經驗和先進技術經營理念,具有高瞻遠矚的企業戰略眼光和高度的社會責任感,對國家政策、行業發展方向有著準確的把握,為推動湖南醫藥行業發展和企業管理上做出了卓越貢獻:2008-2009年連續兩年榮獲國藥控股股份有限公司“優秀綜合管理獎”;2008年榮獲中國醫藥集團抗震救災先進個人;2009年被評為“湖南省百姓信賴的藥品行業企業家”;2010年獲評“湖南省省直工委勞動模范”光榮稱號,記湖南省政府二等功。2011年獲“全國推動生產力發展先進人物”稱號。

                                    這是一張上級領導以及社會各界對楊開文和他率領的企業以及行業貢獻的光榮榜,也是對楊開文工作的莫大認可。面對榮譽,他說:“我對待榮譽的心態很平和很淡定,我只是覺得做人做企業,都應該講良心負責任,要做到實實在在。”

                                    隨著國家新醫改大刀闊斧,中國醫藥集團“十二五”戰略出臺,舊規則即將打破、新規則即將建立,醫藥行業開始全面洗牌,產業格局將重新建立,競爭將更加激烈。

                                    面對機遇與挑戰,帶領全體員工斗志昂揚、勇往直前,創新突破、領先行業,履行責任、回報社會,讓國控湖南成為一家能夠代表國家醫藥企業形象、受到社會尊重的企業,楊開文信心滿滿。

                                     

                                    科學管理  領先發展

                                    做人要有風格,做企業也有自己的風格。在楊開文看來,一些企業把賺錢看得很重要,一些企業把功利看得很重要,還有一種就是把品牌看得最重要,而國控湖南就是這樣一種企業,作為代表行業發展方向的醫藥央企,一直把它當成湖南醫藥流通領域的領軍企業在做。

                                    在楊開文的帶領下,國控湖南全力推行“四大高效運營機制”,即明確的責任機制、有效的激勵機制、嚴謹的監督機制、科學的決策機制。公司組織架構清晰,制度完善,嚴格執行標準化管理,對人事管理、營銷管理、采購管理、財務管理、物流管理、質量跟蹤等采取一體化的科學系統的管理方式。

                                    科學管理促進了企業的快速發展,極大地提高了企業經濟效益。國控湖南自2004年成立以來,年綜合經營指標以50%速度遞增,實現了7年增長25倍的超常規發展,2011年銷售額近30億元,企業規模再上新臺階,綜合實力穩居湖南醫藥流通行業第一位。

                                    公司不但擁有一支醫藥物流復合型經營管理人才隊伍,還通過全球首個道德規范國際標準SA8000社會責任體系認證,對員工健康與安全、工作時間、薪酬等進行了嚴格規范與界定,并制定了“合理規范,以人為本,健康滿意,持續改進”的SA8000社會責任方針,確保企業在獲得經濟效益的同時,主動承擔對環境、社會和員工等利益相關者的責任,做對社會、對員工負責任的優秀企業。

                                    做企業要創新要發展,也要清清白白,對得起良心和道德,在國企之前做民營企業,楊開文一直也是這樣的風格。在如今行業混亂,民眾心情浮躁的情況下,如何把整個行業引導到更正規和良性的方向發展,也是楊開文一直憂慮思考和努力探索的問題。

                                     20108月,湖南省人民政府與中國醫藥集團戰略合作,共同打造生物醫藥千億產業,國藥集團將通過合資、合作、新建及并購重組等多種方式,參與湖南生物醫藥產業的發展,構建生物醫藥產業貿科工一體化和現代醫藥物流體系。國藥控股湖南有限公司作為協議履約方,以國藥控股湖南物流中心為運作平臺,構建覆蓋全省城鄉的藥品供應保障體系,形成以長沙為中心,覆蓋全省和幅射中南地區的分銷網絡和物流配送網絡。

                                    新醫改大背景下,秉承“關愛生命,呵護健康”的企業理念,楊開文將帶領國控湖南人以高度的央企責任感,整合各方資源,全身投入到湖南人民的健康事業中,以不斷創新的時代精神和積極進取的事業態度,保持行業第一,創新商業模式,完善專業化管理,實現一體化運營。

                                     

                                    運營卓越 基業常青

                                    提起一體化運營,楊開文帶領記者進入公司也是他個人最“得意”的地方——國藥控股湖南物流中心。

                                    一件件藥品碼放井然有序,一個個操作區域分工明確,常溫庫、陰涼庫、冷庫里的藥品一一對號入座,積層式貨架、自動立體高架倉庫、全自動化的藥品分揀系統等現代化倉儲設施設備貫穿始終。在電腦里輸入指令,整件整件的藥品,會自動地從近20米高的高架倉庫上,運送到指定的位置。呈現在記者眼前的濃濃現代氣息,讓人深切感受到了藥品流通領域“翻天覆地”的巨變和鼎故革新的創新氛圍。

                                    國控湖南投資近2億元建設的近3萬平方米的物流中心是中南地區規模最大、設備最先進的醫藥物流中心之一,庫存容量20萬箱,日吞吐量6萬箱,日處理客戶訂單8000行,設計規模年銷售100億元;采用積層式貨架、自動立體倉庫、全自動揀貨系統、紅外線遙感溫控系統等先進設備;運用RFID無線射頻識別技術、條形碼技術、電子訂貨系統、銷售網點實時動態補貨系統、電子數據交換與增值網絡、中央自動恒溫冷卻系統、RF手持終端等現代化的物流技術……領先國內的高標準配置,為湖南醫藥企業、醫療機構及零售企業等的健康發展和高效成長搭建了公共服務平臺。

                                    “進入中國醫藥流通行業前列,發展成為全球醫藥廠商在湖南的信息中心、分銷中心、物流中心。”這是國控湖南下一步發展目標。

                                    “藥品安全管理,不僅只是把倉庫建好,確保藥品在倉庫不發生質變這么簡單,還應該對藥品的購進、儲藏、銷售的全過程進行跟蹤。”在楊開文看來,行業領先的企業,還必須系統引進現代信息管理技術。

                                    為此,國控湖南率先采用美國曼哈頓最新供應鏈管理系統對其供應鏈技術平臺成功完成了系統升級。實現了對倉儲的分類管理,提高訂單揀貨效率,優化業務流程,明確生產效率和服務質量需要提高的環節。

                                    “新系統擁有更為完善的全方位供應鏈解決方案,為企業向醫療機構延伸信息服務、提高增值服務能力提供了系統支持。與此同時,新系統提供可靠的藥品跟蹤追溯功能,能幫助政府有關部門實現對藥品的有效監管,從而更為有效地保障老百姓用藥安全。”楊開文說。

                                        2010年以來,國藥控股湖南有限公司充分利用資源、資本和技術等綜合優勢,以市場為導向、資本為紐帶,實行縱向一體化和橫向規?;卣箲鹇?,通過并購重組加快企業橫向規?;卣?,優化資源配置,逐步建立起以長沙、郴州、岳陽、湘潭、湘西、常德、永州等為中心輻射全省的營銷和配送網絡。

                                    國控湖南還以國家GSP標準為準則,通過構建國際IS0質量管理體系,以優異的產品、可靠的質量、高效的服務,成為了湖南省第一家通過全球三大知名質量體系——荷蘭科瑪ISO90012008質量管理體系認證的醫藥流通企業;建立了一套完整的藥品質量監管體系,在藥品采購前,公司質管部會嚴格審查供應商資質和產品的合法性;收貨時嚴格審查送貨清單、檢驗報告單,采購是否有采購計劃(ASN單)等;藥品驗收時按照GSP的要求目測/目檢,電子監管碼掃描等。對于質檢不合格的商品,質檢人員會給質檢不合格的LPN加上不合格鎖定碼,再手工上架到隔離區。

                                    為了保證疫苗、生物制品等需要冷鏈保障的藥品在流通環節的質量與安全,公司同時建立有嚴格的醫藥冷鏈保障體系,采用自動恒溫系統、醫藥冷鏈物流系統、故障應急處理系統等,對冷庫溫度、儲存包裝、運輸車輛等實時準確監控,充分滿足藥品在運輸過程中的溫濕度要求,確保藥品質量。

                                    楊開文說:“我們的目標只有一個,就是盡我們最大的能力保障湖南人民的用藥安全和用藥便利,確保廣大的湖南老百姓用到安全藥、放心藥。”

                                     

                                    履行責任 回報社會

                                    “企業就應該有一份強烈的社會責任感,央企更是如此。在某種程度上,央企代表了國家形象,是政府職能的延伸,很多時候更需要代表國家肩負起社會責任。我們公司作為醫藥央企,所經營的藥品是特殊商品,事關老百姓身體健康和生命安全,更需要有強烈的社會責任感。”
                                        他們是這么說的,也是這樣做的。

                                    責任文化、愛心文化,已經成為公司內部凝聚人心形成合力的基礎,也是內外一致、勇拓市場的動力,更是受人尊敬、獲得資源的新型競爭力。

                                    在洪水、冰災、地震等災情面前,楊開文率領國控湖南人伸出援助之手,累計捐贈錢物超過500萬元。20081月冰災期間,公司捐款30萬,在交通中斷的艱苦條件下,想盡一切辦法將地市醫院急需的藥品送到了各級醫療機構;2008年汶川地震發生后,公司第一時間向災區捐贈價值50萬元的急救藥品,并協助上級公司國藥控股股份有限公司完成救災應急調撥各項任務;2009年甲流的危急時刻,公司累計提供奧司他韋膠囊、蓮花清瘟膠囊等中西藥品5000余萬元、18萬余盒,滿足了全省14個地市衛生行政部門、各醫療機構甲流防控藥品的需求;20113月,公司又通過湖南省紅十字會向省衛生廳捐贈了價值65萬元的磷酸奧斯他韋,用于我省甲型H1N1流感疫情的防控工作;2010年底,從蘭州緊急調運肉毒抗毒血清,成功救治中南大學湘雅醫院收治的3例肉毒桿菌中毒患者。

                                    一串串數字,一樁樁事例,充分體現了國控湖南的社會責任感,顯示了在災情疫情面前的藥品應急保障供應能力和快速反應能力,并因此榮獲“湖南省醫藥應急管理工作先進集體”等多個榮譽。

                                    事實上,公司自2004年組建以來,始終堅持以責任立業、以責任興企的宗旨,堅持政治責任、社會責任、經濟責任三位并舉,將“關愛生命,呵護健康”作為企業核心理念,在社會上樹立了良好形象,在行業內塑造了良好品牌。

                                    為此,國控湖南先后榮獲中國物流企業AAAA級評審認證,被納入湖南醫藥產業“千億工程”示范性醫藥企業,“湖南省最受尊敬企業”等多個榮譽;是湖南省唯一一家通過了中國醫藥商業企業AAA級信用評價的醫藥企業,并發布了湖南省醫藥行業第一份企業社會責任報告;公司的醫藥供應鏈建設項目獲評“湖南省央企對接合作重大項目獎”。

                                     

                                    不斷創新 勇立潮頭

                                    隨著國家深化醫療衛生體制改革,醫藥流通行業面臨巨大變革,作為湖南省政協委員,中央醫藥流通企業的領導人,楊開文始終善于思考,勤于鉆研,不但對行業發展中的問題進行深刻剖析,形成獨到見解,同時廣泛聽取民聲,深入調研,參與行業政策法規的起草、制定,為有關政府主管部門制定醫藥行業發展的重大政策積極建言獻策,評議政府及職能部門工作。2011年初,楊開文主筆的《關于“十二五”湖南醫藥產業又好又快發展的建議》的課題報告,獲評湖南省委宣傳部、統戰部等幾個部門聯合評選的全省課題一等獎。

                                    極大的促進了醫藥行業,特別是醫藥流通行業的健康發展。

                                    “到2010年,我國有1.3萬多家醫藥商業企業,前百強才占到78%的市場份額,前三強占比只有26.7%,這就造成了很大的市場混亂。美國占到全球用藥的40%,全國共有70家醫藥商業企業,前三強市場份額占比達到了96%。目前醫藥市場過度市場化了,”楊開文認為,“隨著國家經濟水平的提高,老百姓健康保健意識的增強,醫藥行業會越來越發達和規范,而醫藥行業的門檻也會提高,建議政府加強監管,逐步實行醫藥專賣化,行業集中發展,發達國家醫藥的今天就是我們的明天。

                                    始終堅持老百姓用藥安全大于天的信念,用正義責任高揚央企風帆的楊開文,始終站在講政治的高度,以高瞻遠矚的企業戰略眼光和高度的社會責任感,為湖南醫藥行業健康發展建言獻策,貢獻己力;倡導國控湖南秉承愛心文化、責任文化為核心的企業精神。

                                    國控湖南的“十二五”發展戰略將更全面、積極地參與湖南省醫藥衛生體制改革,為廣大城鄉居民提供更安全、有效、便捷的醫藥衛生服務,同時也為湖南省醫藥流通行業優化升級、加快轉變經濟增長方式起到標桿示范和積極推動作用;加快推進資源整合,強化內部管理,構建高效管控一體化平臺,實現資源價值最大化,以最先進的物流中心、最齊全的經營品種、最完善的營銷網絡、最全面的配送體系、最高效的專業服務,為湖南人民的用藥安全和用藥便利做出更大貢獻。

                                    滄海橫流,勇立潮頭,方顯英雄本色。在新醫改和醫藥流通行業高速發展與變革中,我們有理由相信,國控湖南在楊開文的帶領下,必將為湖南省健康事業發展做出更加卓越的貢獻。據了解, “十二五”期間,國控湖南將勇攀年銷售突破100億元的業績高峰,助推湖南省生物醫藥產業突破千億大關,把湖南建設成醫藥大省、醫藥強省。


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